智慧社區以互聯網為依托，運用物聯網、信息綜合集成、智能控制等技術，進行精密設計、優化組合、精心設計，將以往的各類社區服務整合在一起，使社區管理者、用戶和各種智慧系統形成各種形式的信息交互，以更加方便、快捷地管理，給居民帶來更加舒適的生活體驗。

　　我們結合居民的實際需求，總結智慧社區的服務功能，描繪出智慧社區服務系統的功能如下：

　　智慧社區的服務功能可概括為9個方面，即社區基礎信息管理、社區交流服務、社區電子商務、社區物流服務、社區物業與綜合監管、社區電子商務、社區智慧家居、社區醫療衛生和社區家政服務。

　　1.社區基礎信息管理

　　社區基礎信息管理主要對社區內居民、房產等基礎信息進行統一管理，定期維護和更新，并發布社區的最新動態、相關新聞和通知，拓展居民獲得信息的途徑。

　　2.社區交流服務

　　社區交流服務的目的在于創造更加豐富有意義的社區生活，提高居民對于社區生活的參與度，提升居民的歸屬感，營造溫馨和諧的社區環境。通過該服務，居民不禁可以在線上討論，分享心得，還能在線下組織文娛活動，參與社區共建和鄰里互動，參與志愿活動等。

　　3.社區電子商務

　　社區電子商務主要針對社區一定范圍內的商戶，既包括社區周邊的超市、便利店、果蔬店，又包括能提供送餐服務的飯店，商戶在網上發布商品信息，社區居民通過電腦或手機即可選購所需商品。由于距離短，可以在極短時間內完成商品的配送，不但增加了商戶的利潤，也極大地方便居民的生活。

　　4.社區物流服務

　　社區物流服務主要基于與物流公司合作，服務于商家的商品配送和倉儲管理，同時為社區居民的快遞暫存，快遞狀態查詢，快遞統一收投等服務。

　　5.社區物業與綜合監管

　　社區物業負責社區安防、水電氣暖的管理與維修、水電氣暖、物業費用的收取、停車場管理、園林維護、保潔、垃圾處理、健身文化設施的維護等多項社區事務。其中社區安防非常重要，通過視頻監控、保安巡邏、門禁等多種手段保證社區安全，并通過綜合監管監控整個社區的安全情況。

　　6.社區電子政務

　　報導新聞和社會熱點問題，對國家的大政方針進行解讀，使居民對國家政策有更深入的了解;同時對民居提供辦事預約功能，并使他們了解辦事流程，盡可能通過網絡，足不出戶完成需辦事務。

　　7.社區智慧家居

　　通過手機、平板電腦等終端，隨時隨地地掌握極愛的情況，并能夠控制家電，如設定空調的溫度，洗衣機開始洗衣的時間等，還能實現與來訪者的視頻通話，同時具有安全預警功能，一旦發生危險情況，可立即進行緊急求助，時刻保證居民的安全。

　　8.社區醫療衛生

　　社區醫療衛生包括社區的醫療衛生站，提供必要的醫療保健，對居民的健康檔案進行管理，提醒居民定期體檢，對于有需要的居民提供家庭護理和上門救助，能夠滿足居民掛號預約等需求。

　　9.社區家政服務

　　社區家政服務包括保姆、小時工、月嫂等，以及送洗服務和維修服務，為青年提供課業輔導、開設興趣班等。

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